Potrzebujesz pomocy?

Nie wszystkie korytarze umożliwiają bezpłatne anulowanie, ponieważ zasady te są określane przez Politykę danego korytarza. Podczas rezerwacji przepustki Fast Track w aplikacji, przy płatności, zobaczysz, czy bezpłatne anulowanie jest możliwe. Zobaczysz też limity czasowe na złożenie prośby o anulowanie.

Bezpłatne anulowanie i zwrot są dostępne tylko wtedy, gdy anulujesz przed upływem terminu. Po tym czasie przepustka staje się bezzwrotna. Te limity czasowe anulowania są niezależne od dostępności przepustki / czasu wygenerowania kodu QR.

Jeśli na wybranej trasie można anulować zakupiony bilet Fast Track, możesz to zrobić w aplikacji Revolut:

• Wybierz w dolnym menu aplikacji Revolut opcję RevPunkty.
• Wybierz Fast Track
• Wybierz karnet do anulowania w sekcji Aktywne karnety
• Wybierz kolejno zarządzaj rezerwacją, a następnie anuluj rezerwację.

Jeśli nie widzisz takiej opcji, najprawdopodobniej wybrany podczas rezerwacji kierunek nie umożliwia anulowania.