Nie mogę korzystać z planu transmisji danych. W czym tkwi problem?
Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić problemy z dostępem do danych:
Sprawdź, czy masz aktywny plan transmisji danych
Na stronie eSIM w sekcji Aktywne plany możesz sprawdzić, czy masz aktywny plan. Aby do niej przejść, użyj paska na dole ekranu głównego Revolut i wybierz opcję Więcej. Zobaczysz przycisk prowadzący do funkcji eSIM. Jeśli w tym miejscu nie widzisz swojego planu, możesz wykonać kroki opisane tutaj, aby wykupić plan transmisji danych.
Upewnij się, że karta eSIM jest zainstalowana
Aby móc zainstalować kartę Revolut eSIM, musisz najpierw wykupić plan transmisji. Po jego zakupie i pomyślnym przygotowaniu karty eSIM otrzymasz monit o zainstalowanie karty eSIM.
Dokończ instalację karty eSIM
Stuknij tutaj, aby przejść przez proces instalacji, lub wykonaj kroki opisane tutaj.
Włącz roaming danych na karcie eSIM
Postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi tutaj, aby zezwolić na transmisję danych w roamingu.
Sprawdź zasięg
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz uzyskać dostępu do danych, być może znajdujesz się w obszarze o ograniczonym zasięgu sieci komórkowej lub w ogóle nie masz zasięgu. Spróbuj zmienić lokalizację i upewnij się, że masz wystarczający zasięg, aby połączyć się z siecią. Przełącz telefon w tryb samolotowy lub wyłącz go i włącz ponownie, aby ponownie wyszukać sygnał.