Potrzebujesz pomocy?

Klienci planu Revolut Ultra mogą zgłosić roszczenie w ramach ochrony na wypadek rezygnacji z podróży lub wydarzenia. Wystarczy wykonać poniższe kroki.

Poinformuj dostawców usług związanych z podróżą lub wydarzeniem niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 2 dni od momentu, gdy zorientujesz się, że musisz zrezygnować z wyjazdu lub wydarzenia. Musisz anulować swoją podróż lub wydarzenie co najmniej na 1 dzień przed datą rozpoczęcia. Przy składaniu roszczenia będziesz musiał dostarczyć dowód podjęcia próby anulowania usługi u dostawcy.

Zbierz dokumenty niezbędne do złożenia roszczenia. Dowiedz się, co powinieneś przesłać, w tym artykule w sekcji często zadawanych pytań.

Zgłoś swoje roszczenie tak szybko, jak to tylko możliwe, a w każdym razie nie później niż na 1 dzień przed planowaną datą rozpoczęcia podróży lub wydarzenia. Możesz to zrobić w aplikacji.

Jeśli anulujesz podróż:

• Przejdź do sekcji Więcej w dolnym menu aplikacji
• Stuknij: Ubezpieczenia
• Wybierz kategorię Podróże i rodzaj ubezpieczenia Wyjazd za granicę.
• Stuknij Wystąp z roszczeniem

Jeśli chcesz anulować wydarzenie:

• Przejdź do sekcji Więcej w dolnym menu aplikacji
• Stuknij: Ubezpieczenia
• Wybierz opcję Zakup, a następnie rodzaj ubezpieczenia Utrata możliwości skorzystania z wydarzenia.
• Stuknijcie kolejno opcje Uzyskaj pomoc i Zgłoś roszczenie.

Jeśli masz problemy z wysłaniem roszczenia, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy.

• Termin: musisz anulować swoją podróż lub wydarzenie i złożyć roszczenie tak szybko, jak to tylko możliwe, chociaż nie później niż na 1 dobę przed jego rozpoczęciem. Istnieją wyjątki w przypadku poważnej choroby, urazu lub schorzenia.
• Minimalna wartość: Aby zakwalifikować się do ochrony, wartość Twojej podróży lub wydarzenia musi wynosić co najmniej 51 EUR (w przypadku wybranych powodów) lub 25 EUR (z dowolnego powodu) po odjęciu udziału własnego.
• Okresy karencji: podróż lub wydarzenie musi zostać zarezerwowane na co najmniej 3 dni przed datą rozpoczęcia. Podróże lub wydarzenia zarezerwowane na mniej niż 3 dni przed planowaną datą nie są objęte ochroną.
• Plan Ultra: ochrona jest dostępna wyłącznie w przypadku podróży lub wydarzeń, które zostały zakupione podczas trwania planu Ultra i zostaną nim objęte do dnia anulowania. W przeciwnym razie, jeśli klient zdecyduje się na przejście na niższy plan lub zakupił podróż lub wydarzenie w ramach innego planu, nie będzie mógł skorzystać z ochrony.