Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Ubezpieczenie podróżne na obszary dotknięte konfliktami

Co robić w razie pobytu na obszarze objętym konfliktem?

Jeśli obecnie przebywasz w regionie, w którym występują konflikty, zapoznaj się z tym, jak działa w takim wypadku Twoje ubezpieczenie:

  • Twoje ubezpieczenie podróżne nie obejmuje roszczeń wynikłych z powodu wojny lub działań wojennych, niezależnie od tego, czy została oficjalnie ogłoszona.
  • Jeśli lot został anulowany przez linię lotniczą, skontaktuj się z nią bezpośrednio w celu uzyskania zwrotu lub zmiany rezerwacji. To linia lotnicza powinna zająć się tego typu reklamacjami.
  • Wyjątek ten nie dotyczy natomiast pilnych wydatków medycznych za granicą. Więcej informacji na temat kontaktu z XCover Assist znajdziesz w tym artykule.
  • Jeśli za granicą spotka Cię kryzys, skontaktuj się z ministerstwem spraw zagranicznych swojego kraju lub najbliższą ambasadą w celu uzyskania wskazówek.

Jeśli Twoja podróż jeszcze się nie rozpoczęła

Jeśli planujesz podróż lub jesteś obecnie w regionie, w którym występują konflikty:

  • Twoja polisa nie obejmuje roszczeń wynikłych w wyniku zmiany zaleceń dla podróżujących wydanych przez lokalne władze lub organy administracji państwowej docelowych miejsc podróży ani sytuacji, w której wybierzesz się w podróż pomimo wydanej przez rząd rekomendacji jej niewyjeżdżania.
  • Ubezpieczenie nie obejmuje również sytuacji, w której anulujesz rezerwację z jakiegokolwiek powodu, który nie jest wyraźnie objęty ochroną w ramach Twojej polisy.
  • Jeśli Twoja wycieczka zostanie anulowana przez linię lotniczą lub lotnisko, skontaktuj się z nimi bezpośrednio, aby uzyskać zwrot pieniędzy lub przełożyć termin podróży. Takie sytuacje powinny zostać rozwiązane przez przewoźnika, a nie w ramach polisy ubezpieczeniowej.

Pomoc związana z ubezpieczeniem podróżnym

To jest jedynie streszczenie zakresu ochrony. Ubezpieczenie podróżne Revolut jest oferowane za pośrednictwem XCover, a nie bezpośrednio przez Revolut. XCover jest odpowiedzialny za warunki polisy, jej postanowienia oraz proces likwidacji szkód. W razie pytań dotyczących zakresu ochrony skontaktuj się z XCover lub zapoznaj się z Regulaminem, postępując zgodnie z poniższą instrukcją w aplikacji Revolut:

  • Wpisz w pasek wyszukiwania u góry ekranu hasło Ubezpieczenie.
  • Wybierz Ubezpieczenie
  • Wybierz Ubezpieczenie podróżne i stuknij opcję Dokumenty.