Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Co w sytuacji, gdy nie mam wystarczającego salda w Pockecie na rachunki w momencie realizacji płatności?

Wyślemy Ci powiadomienie na 24 godziny przed dokonaniem płatności, abyś dać Ci wystarczająco dużo czasu na zasilenie konta w celu zrealizowania płatności.

Jeśli w Pockecie nie będzie wystarczających środków na realizację transakcji, pobierzemy je z Twojego konta głównego. Jeśli również tam zabraknie środków, transakcja nie zostanie zrealizowana.

W takim przypadku:

👉 W przypadku polecenia zapłaty: możesz skontaktować się z usługodawcą, aby ponowił próbę realizacji polecenia zapłaty lub przesłał standardowy, jednorazowy przelew bankowy.

👉 W przypadku subskrypcji: Po prostu wpłać pieniądze do Pocketu lub zasil konto. Usługodawca powinien automatycznie ponowić próbę pobrania kwoty.

Jeśli tego nie zrobi, skontaktuj się z nim bezpośrednio.