Potrzebujesz pomocy?

Transakcja kartą jest w trakcie realizacji, gdy transakcja została autoryzowana, ale jeszcze nie została w pełni przetworzona. Zazwyczaj transakcje oczekujące są zatwierdzane w ciągu kilku dni roboczych.

• Przejdź do opcji „Start” w dolnym menu.
• Otwórz w aplikacji swoje transakcje
• Stuknij wybraną płatność kartą.
• Sprawdź datę w sekcji Status.

Nie możemy anulować oczekujących płatności przed datą wskazaną w aplikacji. Zalecamy zaczekać kilka dni, aż usługodawca coś zrobi.

Kwota transakcji jest tymczasowo blokowana na Twoim koncie w celu sfinansowania płatności i do momentu zakończenia transakcji przez sprzedawcę, jej anulowania lub wygaśnięcia (w tym przypadku środki ponownie staną się dostępne) nikt nie będzie miał do niej dostępu.

Jeśli transakcja jest w stanie oczekiwania przez dłuższy czas, skontaktuj się bezpośrednio z usługodawcą. To od niego zależy, co stanie się z transakcją. Jeśli nie podejmie żadnej akcji do wyświetlonej w statusie transakcji daty odblokowania, zablokowane środki powinny zostać automatycznie zwrócone na Twoje konto.