Dlaczego zmieniła się kwota mojej płatności?

Dlaczego usługodawca zmienił kwotę mojej płatności?

Usługodawcy mogą zaktualizować kwotę płatności, jeśli liczba towarów lub usług, z których skorzystałeś, uległa zmianie od momentu rozpoczęcia płatności.

Może to być na przykład napiwek przy składaniu zamówienia w aplikacji z daniem do domu, zmiana trasy, która wpływa na cenę przejazdu Uberem, lub każda inna sytuacja, w której cena produktu lub usługi może ulec zmianie przed jej opłaceniem.

Kiedy zwykle aktualizowane są płatności?

Aktualizacje płatności są często stosowane przez usługodawców w takich branżach jak transport, gastronomia, energetyka, hotelarstwo czy wypożyczalnie samochodów.

Jaki jest następny krok?

Jeśli nie zgadzasz się z zaktualizowaną kwotą, skontaktuj się ze sprzedawcą. Jeśli to nic nie da, możesz złożyć wniosek obciążenia zwrotnego, aby odzyskać swoje środki:

Wróć do ekranu płatności i przewiń w dół do sekcji Potrzebujesz pomocy?
Wybierz opcję Pobrano mnie nieprawidłową kwotę
Stuknij opcję Zgłoś reklamację
Wykonaj kolejne kroki, aby złożyć wniosek obciążenia zwrotnego

Potrzebujesz pomocy?