Potrzebujesz pomocy?

• Ograniczenia ze strony usługodawcy
• Problemy techniczne po stronie usługodawcy

Nie mamy możliwości wyświetlenia informacji o odrzuconej płatności, dlatego poprosimy Cię o wypełnienie tego formularza. W ten sposób będziemy mogli skontaktować się z usługodawcą i jak najszybciej rozwiązać problem.

Możesz też skorzystać z tego linku, aby znaleźć rozwiązanie problemu odrzuconej wypłaty.

• Kliknij znajdujący się w dolnym menu przycisk Start.
• Otwórz listę transakcji, stukając opcję Wyświetl wszystkie poniżej najnowszych transakcji.
• Stuknij odrzuconą płatność, aby wyświetlić ekran ze szczegółami transakcji.
• Informacje na temat odrzuconej płatności znajdują się w sekcji Status.
• Więcej opcji znajdziesz w sekcji Więcej > Pomoc.

Jeśli próbujesz zapłacić kartą fizyczną, ale płatności tą samą metodą (np. przy użyciu czipa i kodu PIN, paska magnetycznego lub zbliżeniowo) wciąż kończą się niepowodzeniem, sprawdź, czy karta nie uległa uszkodzeniu i rozważ zamówienie karty zastępczej w swojej aplikacji. Mogą obowiązywać opłaty.