Potrzebujesz pomocy?

Jeśli zauważysz cofniętą płatność lub zmieniony status transakcji z oczekującej na cofniętą, oznacza to, że sprzedawca zdecydował się anulować płatność lub nie zrealizował transakcji w wyznaczonym czasie. W takim wypadku należy skontaktować się ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się powodu anulowania transakcji.

Nie możemy ponownie zrealizować płatności w naszym systemie. Jeśli otrzymałeś już towary lub usługi, nie ma się czym martwić. Sprzedawca może pobrać pieniądze za pomocą oddzielnej transakcji lub obciążyć Cię opóźnioną płatnością po kilku dniach.

Jeśli do tego dojdzie, płatność zostanie wyświetlona w aplikacji jako płatność opóźniona. Więcej informacji na temat opóźnionych płatności znajdziesz w naszym artykule Pomocy. Jeśli oczekujesz zwrotu i transakcja została cofnięta, nie pojawi się oddzielna transakcja zwrotu, ponieważ pierwotna transakcja została cofnięta.