Potrzebujesz pomocy?

Jeśli widzisz zwróconą płatność, oznacza to, że sprzedawca zdecydował się anulować płatność lub nie odebrał środków w wyznaczonym czasie. Skontaktuj się z usługodawcą, aby poznać powód anulowania płatności.

Nie możemy ponowić próby wykonania płatności z poziomu naszego systemu.

👉 Jeśli towar już do Ciebie dotarł lub już korzystasz z usługi, nie ma powodów do obaw. Usługodawca może pobrać należność w ramach oddzielnej transakcji lub z opóźnieniem, na przykład za kilka dni. Jeśli tak się stanie, płatność pojawi się w aplikacji jako „płatność opóźniona”. Więcej informacji o opóźnionych płatnościach znajdziesz w tym artykule.

Jeśli oczekujesz zwrotu pieniędzy, ale transakcja została cofnięta, nie otrzymasz osobnego zwrotu pieniędzy, ponieważ pierwotna transakcja została już wycofana.