Potrzebujesz pomocy?

Większość spraw dotyczących otrzymania zwrotu może zostać zamknięta przez sprzedawcę bez konieczności otwierania sporu. Jeśli mimo to chcesz go otworzyć, upewnij się, że dysponujesz materiałami potwierdzającymi udzielenie odpowiedzi przez sprzedawcę — przesłanie takich dowodów może bardzo pomóc w uzyskaniu korzystnego dla Ciebie wyniku sporu.

Jeśli bezpośredni kontakt ze sprzedawcą nie przyniesie oczekiwanych efektów, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby otworzyć spór dotyczący transakcji kartą w aplikacji Revolut:

• Przejdź do sekcji Start w dolnym menu aplikacji.
• Otwórz listę transakcji, stukając opcję Wyświetl wszystko poniżej ostatnio dokonanych transakcji.
• Stuknij transakcję na liście transakcji. Jeśli chcesz zgłosić więcej niż jedną transakcję, możesz dodać pozostałe na kolejnych etapach wypełniania formularza.
• Stuknij Uzyskaj pomoc.
• Wybierz rodzaj problemu.
• Wypełnij i prześlij formularz.