Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

W jakiej walucie zostanę obciążony?

W jaki sposób Revolut określa walutę, w której zostanie naliczona opłata?

Saldo w Twoim koncie jest automatycznie przeliczane na walutę, w której płacisz, więc nie musisz kupować ani wymieniać waluty przed wyjazdem. Nie łączymy też środków w kilku walutach, aby zrealizować transakcję. Więcej informacji o naszych kursach wymiany znajdziesz w często zadawanych pytaniach.

Gdy zlecisz płatność w aplikacji, sprawdzimy kolejno saldo poszczególnych kont walutowych (płatność zostanie zrealizowana z pierwszego konta, które dysponuje wystarczającą ilością środków do zrealizowania transakcji):

  • Waluta transakcji
  • Twoja waluta bazowa (PLN)
  • Kolejna aktywna waluta o wystarczającym saldzie

Jak sterować walutą wykorzystywaną do realizacji transakcji?

Przypisanie konkretnej waluty do karty w aplikacji jest proste. Wystarczy, że wykonasz następujące kroki:

  • Kliknij znajdujący się w dolnym menu przycisk Start.
  • Wybierz kartę, której chcesz użyć
  • Stuknij „Ustawienia”
  • W polu Wydaj wybierz walutę
  • Wybierz opcję Wszystkie rachunki pieniężne lub konkretną walutę, w której chcesz zostać obciążony. W przeciwnym razie płatności kartą będą obciążane w tej samej kolejności, co wybrane waluty.

Aby dezaktywować konto w danej walucie, w aplikacji przeciągnij je w lewo. Spowoduje to zablokowanie możliwości wydawania środków w tej walucie we wszystkich rodzajach transakcji. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule w sekcji Wsparcie.

Odrzucone transakcje

Transakcja zostanie odrzucona w następujących przypadkach:

  • Niewystarczająca ilość środków w jednej walucie, aby pokryć kwotę transakcji i opłaty
  • Niewystarczające środki w walucie przypisanej do karty
  • Zwykłe przyczyny odrzucenia, niezwiązane z walutą. Sprawdź to FAQ.