Potrzebujesz pomocy?

Jeśli podejrzewasz, że wypłaty dokonał oszust, zablokuj kartę, aby zapobiec dalszym tego typu nadużyciom. Więcej informacji na temat blokowania kart znajdziesz w naszym artykule.

Sprawdź, czy nie zdarzyło Ci się w przeszłości dokonać wypłaty w tym samym bankomacie:

• Przejdź do swojej historii transakcji.
• Wpisz „bankomat” w pasku wyszukiwania.

Jeśli wciąż nie rozpoznajesz tej wypłaty, wypełnij formularz obciążenia zwrotnego. Nie wiesz jak? Zajrzyj tutaj.

Pamiętaj, że w procesie odzyskiwania pieniędzy obciążenie zwrotne to ostateczność i może minąć trochę czasu, zanim Visa lub Mastercard podejmie w Twojej sprawie decyzję (więcej o tej procedurze przeczytasz tutaj).