Potrzebujesz pomocy?

Jeśli bankomat zatrzyma Twoją kartę, zablokuj ją, aby zapobiec niechcianym transakcjom.

W aplikacji mobilnej Revolut:

• Przejdź do opcji „Start” w dolnym menu.
• Stuknij ikonę karty w prawym górnym rogu.
• Wybierz kartę i stuknij opcję Zablokuj

Skontaktuj się z operatorem bankomatu i poproś o instrukcje odzyskania karty. Na większości bankomatów powinny być wyświetlone dane kontaktowe.

Jeśli próbowałeś wypłacić środki, ale bankomat zatrzymał kartę, a na liście transakcji widnieje transakcja oczekująca, poczekaj, powinna zostać ona automatycznie anulowana. Datę anulowania możesz sprawdzić w sekcji Status transakcji. Jeśli transakcja zostanie zrealizowana, wybierz płatność z listy transakcji i stuknij przycisk Potrzebuję pomocy, aby złożyć wniosek o obciążenie zwrotne.