Potrzebujesz pomocy?

Przy składaniu zamówienia karty fizycznej w aplikacji możesz dostosować do swoich upodobań dowolną kartę, nad którą widnieje napis Własny projekt. Gdy skończysz projektować kartę, stuknij Dowiedz się więcej, aby zapoznać się z wytycznymi.

Otrzymasz powiadomienie, gdy Twój projekt zostanie zaakceptowany lub odrzucony. Nie można dostosować wyglądu kart wirtualnych. Wszelkie ewentualne opłaty zostaną wyraźnie wyświetlone podczas składania zamówienia.

Niektóre projekty kart są niedozwolone i zostaną odrzucone. Dotyczy to między innych (ale nie wyłącznie) następujących elementów:

• Wulgaryzmy, obraźliwe treści rasistowskie lub uprzedzenia
• Nagość lub treści o charakterze seksualnym
• Osoba pełniąca funkcje polityczne (np. flagi, symbole państwowe)
• Treść chroniona prawem autorskim
• Produkty/usługi/loga chronione znakiem towarowym, w tym skróty, akronimy i symbole
• Symbole alfabetu nieromańskiego
• Wizerunek narkotyków, alkoholu, tytoniu, broni (w tym palnej), sprzętu wojskowego
• Treści, które mogą zostać powszechnie uznane za społecznie nieakceptowalne lub nielegalne
• Oferty, w tym numery telefonów lub usługi jakiejkolwiek natury, adresy URL
• Przedstawienie lub reprodukcja jakiejkolwiek waluty
• Treści o tematyce religijnej

Jeśli otrzymano karta ma niewłaściwy wzór, zamknij ją i złoż zlecenie wydania nowej karty w aplikacji:

• Kliknij znajdujący się w dolnym menu przycisk Start.
• Stuknij ikonę karty w prawym górnym rogu.
• Wybierz kartę i stuknij Ustawienia
• Przewiń ekran w dół i wybierz opcję Wyłącz kartę
• Po zakończeniu karty możesz zamówić nową kartę z własną nazwą.

Jeśli chcesz zamówić kartę z edycji specjalnej lub o ograniczonym dostępie, zapoznaj się z tymi odpowiedziami w sekcji Często zadawane pytania, aby zobaczyć dostępne opcje i zapoznać się z Regulaminem składania zamówień. Po dodaniu karty do Apple Wallet, Google Wallet lub podobnej aplikacji, spersonalizowany projekt nie będzie widoczny. Wybrany przez Ciebie projekt będzie widoczny jedynie na karcie fizycznej.

Jeśli projekt karty zostanie odrzucony, w części aplikacji poświęconej kartom pod zamówioną kartą pojawi się status Odrzucono. Otrzymasz również powiadomienie push informujące o statusie karty.

Aby dowiedzieć się więcej, stuknij odrzuconą kartę. Pod spodem pojawi się komunikat: Niestety, projekt karty nie spełnia naszych wytycznych. Stuknij Utwórz nowy projekt, aby przejść dalej. Na kolejnym ekranie wyświetlone zostaną powody odrzucenia projektu. Będziesz mógł wybrać jedną z dwóch opcji:

• „Utwórz nowy projekt”: zostaniesz przekierowany do obszaru projektowania
• „Anuluj swoje zlecenie”: w przypadku anulowania zlecenie zostanie automatycznie zwrócone, a karta zostanie usunięta z części Karty.