Potrzebujesz pomocy?

Jeśli widzisz, że konto zostało obciążone w wyniku użycia zgubionej lub skradzionej karty, zgłoś je jako nieautoryzowane płatności. Aby to zrobić w aplikacji Revolut:

• Przejdź do opcji Start w dolnym menu.
• Przejdź do transakcji.
• Stuknij transakcję zgłaszaną jako nieautoryzowaną i pozycję Uzyskaj pomoc.
• Wybierz opcję Zgłoś tę płatność jako nieautoryzowaną i Zgłoś roszczenie.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wprowadzić wymagane informacje.
• Po przesłaniu roszczenia stuknij opcję Tak, zamów nową kartę i wymień kartę.

Zgłoszenie roszczenia spowoduje zablokowanie karty, co uniemożliwi jej dalsze nieuprawnione wykorzystanie. Po zgłoszeniu roszczenia nie musisz już nic więcej robić. Poinformujemy Cię o postępach w jego rozpatrywaniu. Aby tymczasowo zablokować kartę, postępuj zgodnie z instrukcją w naszym artykule w Centrum pomocy.