W czym możemy pomóc?

Jak mogę anulować subskrypcję?

Funkcja Subskrypcje pozwala zarządzać wszystkimi subskrypcjami w jednym miejscu. Aby dodać usługodawców do swojej listy subskrypcji, przejdź do sekcji Płatności, wejdź w zakładkę Zaplanowane, kliknij przycisk Dodaj nowe, użyj opcji Znajdź płatność za subskrypcję i wybierzesz z listy odpowiednie płatności. Wyświetlą się szczegóły każdej subskrypcji, takie jak:

  • nazwa usługodawcy,
  • kwota i częstotliwość płatności,
  • następna szacowana data płatności,
  • karta powiązana z subskrypcją,
  • data rozpoczęcia subskrypcji,
  • całkowita kwota przekazana usługodawcy i historia transakcji.

Jeśli nie możesz dodać płatności do swoich subskrypcji, napisz do na czacie w aplikacji.

Jak zablokować subskrypcję?

W razie potrzeby możesz też zablokować płatność za subskrypcję bezpośrednio w aplikacji. Aby to zrobić, przejdź do szczegółów wybranej płatności, a następnie wybierz opcję Zablokuj przyszłe płatności. Zablokowane płatności będzie można w dowolnym momencie odblokować.

Nie możesz zablokować subskrypcji w aplikacji?

Jeśli masz problemy z zablokowaniem subskrypcji w aplikacji, napisz do nas na czacie. Nasz zespół zrobi to za Ciebie.

Postaramy się zablokować subskrypcję tak szybko, jak to możliwe.

W ciągu kilku dni roboczych od złożenia wniosku o wstrzymanie płatności otrzymasz automatyczną wiadomość z potwierdzeniem.

Jeśli zmienisz zdanie i zechcesz ponownie aktywować subskrypcję, poinformuj nas o tym za pomocą czatu w aplikacji.

Aby zmienić kwotę lub warunki subskrypcji, skontaktuj się bezpośrednio z usługodawcą. 

Powiązane artykuły