W czym możemy pomóc?

Nie dotarła do mnie odpowiednia kwota

Czasem bankomat może nie wypłacić odpowiedniej ilości gotówki, a Twoja karta i tak zostanie obciążona.

Jeśli błędna transakcja widnieje w aplikacji Revolut jako oczekująca, środki powinny automatycznie zostać zwrócone na konto w ciągu siedmiu dni — operacja ta nie wymaga jakichkolwiek działań z Twojej strony.

Jeśli wypłata gotówki widnieje w aplikacji Revolut jako zakończona, w celu wyjaśnienia sytuacji w pierwszej kolejności skontaktuj się z bankiem, do którego należy bankomat (w miarę możliwości). Jeśli bank nie chce udzielić Ci pomocy lub odpowiedzi, wypełnij nasz internetowy formularz obciążenia zwrotnego — złożymy oficjalną reklamację transakcji u dostawcy usług bankomatowych. Pamiętaj jednak, że w procesie odzyskiwania pieniędzy obciążenie zwrotne to ostateczność i może minąć trochę czasu, zanim Visa lub Mastercard podejmie w Twojej sprawie decyzję (więcej o tej procedurze przeczytasz tutaj).

Powiązane artykuły