Chcę anulować przelew

Wysłanego przelewu nie można anulować, dlatego upewnij się, że masz aktualne dane konta odbiorcy. 

Większość rodzajów przelewów, które przetwarzamy, nie może zostać cofnięta. Jednak w niektórych okolicznościach możemy spróbować cofnąć Twój przelew, kontaktując się z odpowiednimi bankami pośredniczącymi. Wszystko zależy od chęci współpracy banku pośredniczącego. Nie możemy zagwarantować, że uda się cofnąć przelew, ani podać przybliżonego czasu realizacji takiej prośby, ale dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać tę kwestię.

Istnieje kilka powodów anulowania przelewu. Oto niektóre z nich:

• Przelew został wysłany, ale konto odbiorcy jest zamknięte

Jeśli konto odbiorcy zostało zamknięte lub nie istnieje, przelew powinien automatycznie wrócić na Twoje konto. Zwykle trwa to do pięciu dni roboczych, chyba że bank odbiorcy ma w danej chwili problemy techniczne.

• Przelew został wysłany na błędne dane konta odbiorcy

Jeśli dane konta odbiorcy nie są poprawne, przelew powinien automatycznie wrócić na Twoje konto. Zwykle trwa to do pięciu dni roboczych. Jednak jeśli podane konta należą do innej osoby, proces odzyskiwania płatności może się wydłużyć. W takim przypadku zamierzony odbiorca może skontaktować się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, czy jest możliwe przyspieszenie tego procesu. 

• Przelew został omyłkowo wysłany dwukrotnie

Najłatwiej odzyskać środki, prosząc odbiorcę o zwrócenie nadwyżki. 

Jeśli uważasz, że przelew powinien zostać cofnięty z innego powodu, skontaktuj się z nami i podaj nam więcej szczegółów, abyśmy mogli znaleźć najlepsze rozwiązanie.