Dlaczego mój przelew się nie powiódł?

Powodów może być wiele, ale najczęstsze z nich to: 

• Przekroczenie limitu transakcji

Aktualne limity w przypadku płatności w walucie GBP wynoszą 15 płatności lub 100 000 GBP na 24 godziny oraz 80 płatności lub 250 000 GBP na tydzień.

Aktualne limity w przypadku płatności transgranicznych są ustalane przez naszych partnerów i są co jakiś czas zmieniane. Jeśli dany przelew przekracza limit, otrzymasz odpowiednią wiadomość w aplikacji.

• Nieprawidłowe dane odbiorcy 

Bank odbiorcy może odrzucić przelew, jeśli dane konta odbiorcy są nieprawidłowe. Podobnie jak w przypadku limitów, jeśli uzyskamy więcej informacji na temat nieudanego przelewu, otrzymasz odpowiednią wiadomość w aplikacji. 

• Konto odbiorcy zostało zamknięte 

Konto, na które dokonujesz płatności, może nie przyjmować pewnych rodzajów przelewów (np. SWIFT lub SEPA) albo mogło zostać zamknięte przez bank odbiorcy. Aby tego uniknąć, sprawdź, czy masz aktualne dane konta odbiorcy.  

• Niewystarczające środki

To szczególnie częste w przypadku zleceń stałych (przelewów cyklicznych). Jeśli nie masz wystarczającej ilości środków, aby wykonać przelew, wyślemy Ci powiadomienie z 24-godzinnym wyprzedzeniem, aby umożliwić Ci zasilenie konta i zrealizowanie przelewu.