Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Dodatkowa pomoc z zaplanowanym przelewem

Przelew nie dotarł do odbiorcy?

Przejdź do swojej historii transakcji i kliknij wybraną płatność wychodzącą, aby sprawdzić status oraz szacowaną datę jej realizacji.

Chcesz anulować przelew?

Możesz anulować lub zmienić datę zaplanowanego przelewu w dowolnym momencie przed jego wykonaniem, stukając go w liście zaplanowanych płatności. Swoje zaplanowane płatności znajdziesz, stukając ikonę kalendarza w zakładce Płatności.

Jeśli przelew został już wysłany, wybierz go z historii transakcji, aby zobaczyć dostępne opcje anulowania.

Przelew nie powiódł się lub został zwrócony?

Aby sprawdzić przyczynę niepowodzenia przelewu lub jego anulowania, stuknij przelew w historii transakcji.

Niewystarczające saldo do zrealizowania zaplanowanego przelewu?

Jeśli na koncie lub przypisanym koncie Pockets nie ma wystarczającej ilości środków, przelew nie powiedzie się. Nie podejmujemy kolejnej próby wykonania przelewu — w takim wypadku należy zasilić konto i wykonać przelew jednorazowy.