Potrzebujesz pomocy?

Jeśli sprzedawca odmówi przyjęcia zwrotu w ciągu 90 dni od daty zakupu, kupione za pośrednictwem konta Revolut Plus, Premium, Metal lub Ultra produkty mogą być objęte ochroną zwrotów. Oznacza to, że istnieje możliwość zwrotu ceny zakupu kwalifikujących się produktów.

Ochrona zwrotów może dotyczyć wyłącznie przedmiotów. Usługi nie są objęte ochroną. W przypadku prośby ze strony pracownika obsługującego roszczenie, Klient może zostać poproszony o wysłanie przedmiotu do biura Qover w Belgii.

Musisz być posiadaczem planu Revolut Plus, Premium, Metal lub Ultra i nieprzerwanie korzystać z planu płatnego od momentu zakupu przedmiotu aż do zgłoszenia roszczenia. Aby skorzystać z ubezpieczenia zakupów, przedmiot musi spełniać również następujące warunki:

• W pełni opłacono za pomocą Revolut
• Do użytku osobistego
• Kupiony u sprzedawcy detalicznego (a nie na rynku wtórnym) w kraju, w którym zarejestrowano konto Revolut, lub w innym kraju europejskim.
• Nowy, nadający się do odsprzedaży, wolny od jakichkolwiek wad i w pełni sprawny
• Spełniać wymogi certyfikacji CE w zakresie bezpieczeństwa i ochrony środowiska (jeśli dotyczy)

Ochrona zakupów obejmuje również towary nieobjęte wyłączeniem w Regulaminie, które kosztowały powyżej 50 EUR. Mogą obowiązywać również inne kryteria.

Odszkodowanie dla poszczególnych przedmiotów jest ograniczone do ceny zakupu lub kwoty 300 EUR (w zależności od tego, która kwota jest niższa). Limit ten obejmuje wszelkie zniżki, bony lub kredyty wykorzystane podczas zakupu.

Łączna kwota, jaką można otrzymać w ramach ochrony zwrotów w ciągu 12 kolejnych miesięcy (okres liczony jest od dnia złożenia wniosku o zwrot), to 600 EUR.

To jest jedynie streszczenie zakresu ochrony. Codzienne ubezpieczenie Revolut jest oferowane za pośrednictwem Qover, a nie przez Revolut. Qover jest odpowiedzialny za warunki polityki, jej postanowienia oraz proces likwidacji roszczeń.

W razie pytań dotyczących zakresu ochrony skontaktuj się z Qover na tej stronie. Aby zapoznać się z Regulaminem, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

• Stuknij ten link lub wybierz Start w dolnym menu, a następnie wpisz ubezpieczenie w pasku wyszukiwania u góry ekranu.
• Wybierz opcję Zakup i stuknij Dokumenty.