Nie otrzymałem właściwej kwoty w bankomacie
Wypłata z bankomatu oczekuje w aplikacji
Transakcja oczekująca może zostać automatycznie cofnięta i zwrócona w ciągu 15 dni. Aby sprawdzić datę wycofania w historii transakcji:
- Przejdź do Transakcji
- Wybierz odpowiednią transakcję
- Przewidywana data wycofania
Transakcja bankomatowa została zakończona
W takim przypadku możesz złożyć reklamację obciążenia zwrotnego, podając dane bankomatu, banku, w którym został ona zainstalowany, oraz szczegóły transakcji.
- Przejdź do Transakcje i wybierz odpowiednią transakcję.
- Stuknij Więcej informacji
- Wybierz odpowiedni temat
- Zgłoś prośbę z podanymi danymi
Zaktualizowanie wniosku powinno zająć około 2 tygodni. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, skontaktuje się z Tobą nasz zespół ds. obciążeń zwrotnych.