Nie mogę zalogować się do aplikacji mobilnej
Pierwsze logowanie na urządzeniu mobilnym
- Pobierz aplikację mobilną Revolut Business ze sklepu Apple lub Google Play (o czarnym tle i białym logo R; to nie jest aplikacja konta osobistego).
- Otwórz aplikację Revolut Business i stuknij opcję Zaloguj się.
- Wprowadź adres e-mail i hasło powiązane z Twoim kontem firmowym. Możliwe, że poprosimy Cię również o krótkie zdjęcie selfie.
- Otrzymasz e-mail weryfikacyjny — otwórz go na tym samym urządzeniu i postępuj zgodnie z zawartą w nim instrukcją.
- Ustal nowy kod dostępu
Jeśli zostaniesz poproszony o kod dostępu, ale nie pamiętasz, aby go ustawiać, wybierz opcję Nie pamiętasz kodu dostępu? i postępuj zgodnie z wyświetloną instrukcją.
Nie pamiętam swojego kodu dostępu
- Otwórz aplikację mobilną Revolut Business (o czarnym tle i białym logo R; to nie jest aplikacja do obsługi konta osobistego).
- Stuknij Zaloguj się
- Wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem firmowym i wybierz opcję Nie pamiętasz kodu dostępu?
- Poprosimy Cię o krótkie zdjęcie selfie, a następnie wyślemy Ci e-mail z instrukcjami zresetowania kodu dostępu.
- Otwórz wiadomość e-mail w tym samym urządzeniu i postępuj zgodnie z instrukcją. Jeśli nie masz dostępu do skrzynki odbiorczej na tym urządzeniu, wybierz opcję Nie mam dostępu do e-maila na tym urządzeniu i postępuj zgodnie z instrukcją.
- Utwórz nowy kod dostępu
Nie mam już dostępu do swojego konta e-mail
- Otwórz aplikację mobilną Revolut Business (o czarnym tle i białym logo R; to nie jest aplikacja do obsługi konta osobistego).
- Stuknij Zaloguj się
- Wybierz opcję Utraciłem dostęp do mojego konta e-mail
- Wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem firmowym
- Wprowadź kod dostępu. Jeśli go zapomniałeś, wybierz opcję Nie pamiętasz kodu dostępu?
- Zweryfikuj swoją tożsamość, wykonując szybkie zdjęcie selfie
Nadal mam problemy
Spróbuj następujących czynności:
- Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Revolut Business, aby upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji.
- W celu rozwiązania drobnych problemów podczas logowania wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie aplikacji w ustawieniach telefonu.
- Upewnij się, że Twoje urządzenie ma zasięg umożliwiający odbiór kodów weryfikacyjnych. Więcej informacji można znaleźć w naszym artykule Pomocy.