W czym możemy pomóc?

Z jakiego powodu zlecenie walutowe może się nie powieść?

Niskie saldo

Podczas realizacji zlecenia wymiany/automatycznej wymiany walut musisz mieć na swoim koncie wystarczającą ilość środków. Jeśli ich nie masz, operacja zakończy się niepowodzeniem. Wpłać pieniądze na swoje konto i złóż kolejne zlecenie.

Dzienny limit wymiany walut

Ze względów bezpieczeństwa ograniczyliśmy liczbę transakcji wymiany/automatycznej wymiany walut do 30 w ciągu 24 godzin. Zlecenie realizowane po przekroczeniu tego limitu zakończy się niepowodzeniem. Ze złożeniem kolejnego zlecenia trzeba będzie poczekać do następnego dnia.

Limit wartości transakcji kryptowalutowych

Ze względów bezpieczeństwa w ramach pojedynczej transakcji kryptowalutowej można wymienić maksymalnie 15 000 EUR. Jeśli przekroczysz tę kwotę, automatyczna wymiana walut zakończy się niepowodzeniem.

Zablokowane konto

Jeśli Twoje konto z jakiegokolwiek powodu zostało zablokowane, ze względów bezpieczeństwa nie będziemy mogli zrealizować Twoich zleceń aż do momentu jego odblokowania. Po odblokowaniu konta zlecenie zostanie wykonane w momencie osiągnięcia określonego kursu wymiany danej pary walut — nie musisz ponownie składać zlecenia.

Poślizgi cenowe

Poślizgi cenowe dotyczą wyłącznie zleceń rynkowych i zleceń typu Stop, które są realizowane po kursie rynkowym. Rynek walutowy charakteryzuje wysoka zmienność, dlatego w okresie między osiągnięciem ceny docelowej a rzeczywistą realizacją zlecenia kurs wymiany danej pary walutowej może ulec gwałtownej zmianie, nawet jeśli wspomniany przedział czasowy jest bardzo mały. W takim przypadku zlecenie nie zostanie zrealizowane, jeśli aktualny kurs zwiększył/zmniejszył się o więcej niż 0,75% (FIAT) lub 5% (kryptowaluty) względem wskazanej przez Ciebie ceny docelowej. Gdy aktualny kurs znowu osiągnie wartość docelową, ponowimy próbę realizacji Twojego zlecenia.

Powiązane artykuły