Potrzebujesz pomocy?

Jeśli potrzebujesz porozmawiać z konsultantem przez telefon, daj nam znać na czacie w aplikacji. Jeśli odpowiedź na Twoje pytanie może zostać udzielona telefonicznie, krok po kroku pomożemy Ci umówić rozmowę telefoniczną z pracownikiem zespołu wsparcia. W przeciwnym razie zrobimy, co w naszej mocy, aby pomóc Ci na czacie.

Aby rozpocząć czat, wykonaj następujące proste kroki w aplikacji:

Przejdź do Profilu (ikona w lewym górnym rogu ekranu z Twoimi inicjałami lub zdjęciem) → wybierz Pomoc → wybierz temat → wybierz artykuł. Jeśli nie znajdziesz w ten sposób odpowiedzi na swoje pytanie, wybierz Napisz do nas na czacie.

Skontaktuje się z Tobą nasz asystent czatu. Jeśli w ten sposób również nie uzyskasz pomocy, wpisz Rozmowa z konsultantem, a rozpoczniesz rozmowę z jednym z pracowników zespołu wsparcia.

Obsługa telefoniczna dostępna jest wyłącznie w języku angielskim.

Klienci planu Ultra mają całodobowy dostęp do usługi wsparcia telefonicznego bezpośrednio w aplikacji (rozmowy są prowadzone wyłącznie w języku angielskim). Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule w naszym Centrum pomocy.