Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Zespół obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem naszego czatu w aplikacji. Aby otworzyć czat, wystarczy wykonać kilka prostych kroków w aplikacji:
Przejdź do Profilu (ikona w lewym górnym rogu ekranu z Twoimi inicjałami lub zdjęciem) → wybierz Pomoc → wybierz temat → wybierz artykuł. Jeśli nie znajdziesz w ten sposób odpowiedzi na swoje pytanie, wybierz Napisz do nas na czacie.
Skontaktuje się z Tobą nasz asystent czatu. Jeśli w ten sposób również nie uzyskasz pomocy, wpisz Rozmowa z konsultantem, a rozpoczniesz rozmowę z jednym z pracowników zespołu wsparcia.
Nie mogę się zalogować. Jak mogę się skontaktować z Revolut?
Jeśli nie pamiętasz danych do logowania i potrzebujesz pomocy, wybierz opcję Nie pamiętasz kodu dostępu? na ekranie logowania do aplikacji. Następnie przejdziesz przez proces weryfikacji.
Po ukończeniu weryfikacji rozpocznie się rozmowa na czacie z pracownikami działu wsparcia. Jeśli weryfikacja nie powiedzie się, nie martw się — trzecia nieudana próba spowoduje otwarcie anonimowej rozmowy na czacie.
Możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail na adres support@revolut.com. Jeśli chcesz uzyskać szybszą odpowiedź, zalecamy skorzystanie z czatu w aplikacji.