Potrzebujesz pomocy?

Poradzenie sobie ze stratą bliskiej osoby może być bardzo trudne. Chcemy Ci w tym pomóc, choć pamiętaj, że nie udzielamy porad prawnych. Zachęcamy do skorzystania z pomocy profesjonalisty, takiego jak prawnika specjalizującego się w testamentach i sprawach spadkowych, który poprowadzi Cię przez cały proces.

W zależności od jurysdykcji, w której mieszkała zmarła osoba, mogą obowiązywać różne terminy zgłoszenia jej śmierci. Więcej informacji na temat procesu rejestracji zgonu w lokalnym urzędzie stanu cywilnego można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej właściwej jurysdykcji.

Po zarejestrowaniu zgonu odpowiednie biuro rejestracji wyda Ci świadectwo zgonu. Będzie Ci ono potrzebne do załatwienia wszystkich spraw związanych ze spadkiem po zmarłym, np. do zamknięcia jego konta Revolut.

Możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

Komunikację w sprawach związanych ze zmarłym klientem prowadzimy wyłącznie drogą mailową. Jeśli jesteś klientem Revolut, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu w aplikacji, jednak proces zamknięcia konta zmarłego klienta będziemy prowadzić z Tobą za pośrednictwem e-maila.

Wymagane informacje mogą różnić się w zależności od jurysdykcji, w której mieszkała zmarła osoba. Poinformujemy Cię, jeśli taka sytuacja ma miejsce. W przeciwnym razie poniżej znajdziesz informacje, które na początek będą nam potrzebne.

• Pełna nazwa prawna zmarłej osoby
• Data urodzenia zmarłej osoby
• Numer telefonu i adres e-mail zmarłego klienta powiązane z jego kontem Revolut
• Pełne imię i nazwisko
• Twój adres e-mail
• Pana/Pani pokrewieństwo ze zmarłą osobą

• Dokument tożsamości: wysokiej jakości zdjęcie lub skan oryginału z widocznymi wszystkimi czterema rogami dokumentu.
• Upoważnienie do zarządzania spadkiem, pismo urzędowe wskazujące spadkobiercę lub inną osobę uprawnioną do zarządzania spadkiem, które może zostać wystawione przez sąd rejonowy (District Probate Registry).
• Zaświadczenie o śmierci: jest ono wydawane przez urzędnika stanu cywilnego. W zależności od miejsca zamieszkania zmarłego możemy być w stanie zaakceptować tymczasowe zaświadczenia o śmierci, zaświadczenia koronera lub zatwierdzone tłumaczenia zaświadczeń o śmierci z zagranicy. Potwierdzimy te informacje w odpowiedzi na zgłoszenie.
• Formularz zrzeczenia się roszczeń: można go pobrać, klikając ten link. Można też pobrać formularz zgłoszenia zgonu i poprosić o jego podpisanie prawowitego spadkobiercę.
• Pełnomocnictwo: na przykład w przypadku, gdy prawnik rości prawo do aktywów w imieniu spadkobiercy
• Zaświadczenie urodzenia i/lub małżeństwa: mogą okazać się nam potrzebne, aby w pełni i prawidłowo zidentyfikować osobę ubiegającą się o wypłatę

• Anuluj wszystkie zaplanowane płatności wychodzące
• Anuluj wszystkie płatne usługi, z których zmarły Klient korzystał w naszym serwisie
• Zakończono wszystkie karty Revolut
• Zatrzymaj wszystkie działania marketingowe i komunikację
• Poinformujemy Cię o wszystkich krokach, które musimy podjąć w celu uregulowania spraw związanych ze spadkiem, w tym o przeniesieniu ewentualnego pozostałego salda do spadkobiercy (lub spadkobierców) lub prawnika.

Przed przelaniem pozostałego salda i zamknięciem konta wszelkie akcje, metale szlachetne lub kryptowaluty zakupione przez zmarłego zostaną zlikwidowane, a równowartość w walucie fiat zostanie przelana na saldo główne konta zmarłego.

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 15 dni. W zależności od skomplikowania sprawy, ewentualnych toczących się postępowań sądowych i niespłaconych kredytów proces wypłaty ewentualnego pozostałego salda i całkowitego zamknięcia konta zmarłego klienta może potrwać od kilku dni do roku.