W czym możemy pomóc?

Podejrzewam, że mam zduplikowane konto

Dlaczego nie mogę mieć dwóch kont osobistych Revolut?

Możesz mieć tylko jedno konto osobiste Revolut, co wynika z punktu 4. naszego Regulaminu.

Jestem użytkownikiem Revolut Business. Czy mogę mieć w Revolut jedno konto osobiste i jedno konto firmowe?

Tak, w Revolut możesz mieć zarówno konto firmowe, jak i osobiste.

Dlaczego moje konto się zduplikowało?

Do utworzenia zduplikowanego konta dochodzi najczęściej wtedy, gdy zmieniany jest numer telefonu. Może to wynikać ze zmiany kraju zamieszkania, zgubienia telefonu lub zmiany operatora. Po otrzymaniu nowego numeru telefonu musisz zmienić numer zarejestrowany na swoim koncie. W tym celu przejdź do sekcji „Nie masz dostępu do swojego numeru?” na ekranie logowania i postępuj zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami, aby zmień numer telefonu na aktualny.

Dowiedz się więcej z filmu #RevTip.

Po przeprowadzce do innego kraju mam nowy numer telefonu. Co zrobić z moim kontem Revolut?

Przejdź do sekcji „Nie masz dostępu do swojego numeru?” na ekranie logowania i postępuj zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami, aby zmienić numer telefonu na aktualny.

Dowiedz się więcej z filmu #RevTip.

Co mogę zrobić, jeśli moje zduplikowane konto zostało przekazane do zamknięcia?

Jeśli masz dostęp do konta uznanego za zduplikowane, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji, przejdź do sekcji Ustawienia w aplikacji, naciśnij przycisk Zamknij konto i wykonaj kroki, które pojawią się na ekranie.

Pamiętaj, że zgodnie z wymogami regulacyjnymi, takimi jak przepisy o zwalczaniu prania brudnych pieniędzy, jesteśmy zobowiązani do przechowywania Twoich danych przez okres 6 lat.

Skąd wiadomo, które konto zamknąć?

Zamknięcie konta zależy od ogólnej aktywności na koncie.

Powiązane artykuły