W czym możemy pomóc?

Uzyskaj odpowiedzi na swoje pytania i rozwiej wszelkie wątpliwości. W Centrum pomocy otrzymasz stosowne wsparcie i konkretne rozwiązania dla napotkanych problemów.

Osobiste · Profil i plan

Zamknięcie konta

Jeśli Twój obecny plan Cię nie satysfakcjonuje, możesz przejść na bezpłatny plan Standard.

Aby móc zamknąć konto, musisz spełnić następujące wymagania:

  • Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
  • Wypłać środki ze wszystkich swoich kont, w tym z kont w walutach obcych (dotyczy to również kryptowalut).
  • Wypłać środki z Sejfów.
  • Zmień plan na wersję Standard.
  • Zamknij swoje konto transakcyjne.
  • Nie możesz mieć żadnych oczekujących transakcji ani aktywnych subskrypcji.
  • Nie możesz mieć aktywnych kont <18.
  • Nie możesz mieć aktywnych polis ubezpieczeniowych.
  • Nie możesz mieć otwartych wniosków o obciążenie zwrotne.

Aby rozpocząć procedurę zamykania konta, przejdź do sekcji Profil i kliknij kolejno opcje Konto → Zamknij konto.

Po zakończeniu procedury prześlemy Ci potwierdzenie zamknięcia konta.

W celu zachowania zgodności z przepisami, w tym przepisami w zakresie przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy, będziemy przechowywać Twoje dane przez okres 8 lat.