Jak mogę zamknąć swoje konto?
Myślisz o odejściu? Jeśli chcesz zostać z nami bez płacenia miesięcznych opłat, możesz porównać wszystkie dostępne plany na tej stronie. Jeśli nadal chcesz zamknąć konto, wykonaj poniższe kroki.
- Wszystkie Twoje accounts, Pockets i konta walutowe mają saldo zerowe
- Nie masz żadnych oczekujących na realizację transakcji ani aktywnych subskrypcji
- Przeszedłeś na niższy plan do Standard downgrade
- Musisz mieć zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Revolut.
- Zamknięto Twoje konto inwestycyjne
- Nie masz żadnych aktywnych kont <18
- Nie masz obecnie aktywnych ubezpieczeń w Revolut
- Nie masz żadnych zobowiązań z tytułu kredytu
- Nie możesz mieć otwartych żadnych wniosków o obciążenie zwrotne.
Jak zamknąć konto w aplikacji
- Stuknij znajdującą się w lewym górnym rogu ekranu ikonę swojego profilu.
- Wejdź w Ustawienia
- Stuknij „Close account”
Pamiętaj, aby pobrać i zachować wszelkie wyciągi, które mogą być Ci potrzebne w przyszłości. Gdy konto zostanie już zamknięte, otrzymasz stosowne potwierdzenie.
Aby uzyskać informacje na temat danych, które przechowujemy po zamknięciu konta, przeczytaj naszą Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych.
Co zrobić, jeśli moje saldo jest zbyt niskie do zrealizowania przelewu wychodzącego?
Oto, co możesz zrobić w takiej sytuacji:
- Zasil konto, aby osiągnąć minimalną kwotę wymaganą do realizacji przelewów wychodzących
- Przelej pozostałe środki do znajomego w Revolut za pośrednictwem przelewu wewnętrznego
- Przekaż pozostałe środki na rzecz wybranej przez siebie organizacji charytatywnej, korzystając z naszej wbudowanej w aplikacji funkcji Darowizny.
Co jeśli nie mam dostępu do swojego konta lub aplikacji?
Jeśli utracił_ś telefon lub z jakiegokolwiek innego powodu nie możesz zalogować się do aplikacji Revolut, nasz zespół może pomóc Ci zamknąć konto. Korzystając z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Revolut, wyślij wiadomość e-mail na adres support@revolut.com, uwzględniając:
- Temat: prośba o zamknięcie konta
- Pełne imię i nazwisko
- Twój adres zamieszkania
- Twój numer telefonu jest powiązany z Twoim kontem
- Przyczyna zamknięcia: krótko daj nam znać, dlaczego potrzebujesz pomocy w jego zamknięciu
Dla Twojego bezpieczeństwa nasz zespół odpowie, podając kilka szybkich kroków, aby weryfikować Twoją tożsamość przed zamknięciem konta i wysłaniem Twoich końcowych sprawozdań finansowych. Jednak jeśli to możliwe, znacznie szybciej i łatwiej jest zamknąć konto samodzielnie bezpośrednio w aplikacji.