Potrzebujesz pomocy?

Jeśli podejrzewasz, że wykonany przez Ciebie przelew mógł trafić do oszusta, wykonaj następujące czynności:

• Zablokuj usługodawcę lub odbiorcę, który może być oszustem — przerwanie komunikacji jest niezwykle ważne.
• Skontaktuj się z instytucją finansową, która prowadzi Twoje konto. Jeśli jest to Revolut, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
• Zgłoś sprawę policji.

Zanim skontaktujesz się z nami w sprawie przelewów na zewnętrzne konta bankowe lub do innych klientów Revolut, sprawdź, jak zabezpieczyć swoje konto:

Zgłoś oszustwo w aplikacji:

1. Wybierz przelew w historii transakcji.
2. Kliknij przycisk Uzyskaj pomoc.
3. Wybierz opcję Zgłoś ten przelew jako oszustwo.

Anuluj przelew w aplikacji:

Wybierz przelew, aby sprawdzić status jego realizacji oraz dowiedzieć się, czy można go anulować. Jeśli przelew kwalifikuje się do anulowania, pojawi się przycisk Anuluj.

Więcej informacji na temat nieautoryzowanych przelewów znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Jeśli podejrzewasz, że dokonano nieautoryzowanej transakcji kartą, skorzystaj z tej strony w celu rozwiązania problemu.