Potrzebujesz pomocy?

Aby otrzymać nagrodę w ramach programu poleceń, przetworzona musi zostać każda wymagana płatność kartą. Poniżej dowiesz się, co Ty i zaproszona przez Ciebie osoba powinniście wiedzieć o zarządzaniu płatnościami kartą i jak upewnić się, że zostaną one zaliczone na poczet programu poleceń.

Zatwierdzona, ale jeszcze nie zaksięgowana płatność kartą to typowa sytuacja, która zazwyczaj wyjaśnia się w ciągu kilku dni roboczych. W rzadkich przypadkach transakcja może jednak pozostać w takim stanie nawet do 30 dni. Status taki oznacza, że płatność jest w toku, co zwykle ma miejsce, gdy transakcja została autoryzowana, ale jeszcze nie została w pełni zaksięgowana.

Aby dowiedzieć się, kiedy oczekująca płatność ma zostać przetworzona, poproś zaproszoną osobę o wykonanie następujących czynności:

• Przejdź do ekranu głównego aplikacji Revolut, klikając znajdujący się w dolnym menu przycisk Start.
• Kliknij znajdujący się obok ostatnich transakcjach przycisk Wyświetl wszystko, aby przejść do historii transakcji.
• Stuknij wybraną płatność kartą.
• Sprawdź datę w sekcji Status.

Płatność kartą musi spełniać następujące wymagania:

• płatność nie może zostać cofnięta, anulowana ani odrzucona;
• płatność musi zostać zainicjowana przed zakończeniem promocji (choć może zostać przetworzona już po tym terminie).

Gdy płatności kartą zostaną w pełni przetworzone i zweryfikowane:

• Nagrody są zazwyczaj przyznawane w ciągu 3–5 dni
• przejdź do sekcji Zaproszenia w aplikacji, aby sprawdzić, czy płatności spełniają wymagania konkretnego programu poleceń;
• Jeśli wszystkie płatności spełniają wymagane kryteria i są po prostu oczekujące, nagroda zostanie przyznana automatycznie, gdy tylko płatności zostaną zakończone, nawet jeśli stanie się to po terminie zakończenia kampanii. Nagroda zostanie przyznana automatycznie, więc nie ma potrzeby kontaktowania się z nami.

• Płatność może wciąż oczekiwać na przetworzenie, nawet jeśli promocja dobiegła już końca.
• Płatność nie spełnia określonych wymagań, takich jak minimalna kwota transakcji lub odpowiedni rodzaj usługodawcy. Aby dowiedzieć się więcej na temat wymagań dotyczących płatności kartą, zapoznaj się z tym artykułem.