Potrzebujesz pomocy?

Przelewy rachunków można anulować lub przełożyć na inny termin na dwa dni przed zaplanowaną datą przelewu. Aby anulować przelew rachunku, wyślij wniosek w aplikacji. Aby to zrobić:

• Stuknij wybrany pakiet komórkowy i wybierz Plan szczegółowy.
• Wybierz Zarządzaj
• Wybierz numer konta, na którym realizowany jest przelew
• Wybierz opcję Anuluj przenoszenie numeru

Aby zmienić datę przelewu, wystarczy anulować bieżące zlecenie i wystąpić o nowy numer.

Po zakupie planu możesz od razu zacząć korzystać ze swojego nowego pakietu komórkowego. Otrzymasz od nas eSIM oraz tymczasowy numer telefonu, dzięki czemu od razu będziesz mógł wykonywać i odbierać połączenia oraz korzystać z pakietu danych. Gdy tylko przelew Twojego numeru zostanie zakończony, Twój pierwotny numer zostanie połączony z eSIM, a tymczasowy numer zostanie wyłączony.