Zakłócenia usług podczas przenoszenia numeru do Revolut Mobile
Czy przelew spowoduje przerwę w dostawie energii?
Po przeniesieniu numeru tymczasowy numer zostanie zastąpiony. W niektórych przypadkach telefon (lub usługi Apple, takie jak iMessage lub FaceTime) może potrzebować nieco więcej czasu na całkowite przełączenie numeru. Jest to normalne i zwykle rozwiązuje się w ciągu kilku godzin, chociaż może to potrwać do 24 godzin.
Jeśli całkowicie utraciłeś połączenie (brak zasięgu lub danych), postępuj w takiej kolejności:
- Ustaw kartę Revolut eSIM jako domyślną linię głosową i źródło danych mobilnych w ustawieniach telefonu.
- Zrestartuj urządzenie. Wyłącz je, zaczekaj 10–20 sekund, a następnie włącz je ponownie.
- Włącz tryb samolotowy na kilka sekund, a następnie go wyłącz.
Co zrobić, jeśli moje urządzenie nie rozpoznaje nowego numeru?
Wykonaj poniższe kroki, jeśli po zmianie numeru telefonu nie działa iMessage lub FaceTime (na iPhonie), mimo że normalne rozmowy i wiadomości SMS są dostępne:
- Wyłącz iMessage i FaceTime (instrukcje od firmy Apple można znaleźć na jej stronie internetowej).
- Uruchom ponownie swoje urządzenie
- Ponowne włączenie iMessage i FaceTime
Co się stanie, jeśli zrezygnuję z pakietu komórkowego w trakcie trwania procesu przenoszenia numeru?
Przeniesienie numeru do Twojego pakietu Revolut Mobile będzie kontynuowane. Jednak po zakończeniu przenoszenia numeru możesz przenieść go do innego operatora.
Czy mój dotychczasowy dostawca może zablokować proces zmiany?
W razie wystąpienia jakichkolwiek problemów podczas przenoszenia numeru lub w przypadku odrzucenia takiej operacji, niezwłocznie powiadomimy Cię o tym w aplikacji i podamy jasne wskazówki dotyczące dalszych kroków.