Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Jak zapobiegać oszustwom?

Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość e-mail, link lub SMS od osoby udającej pracownika Revolut, zalecamy zachowanie ostrożności i nieklikanie żadnych linków. W ten sposób uchronisz swoje dane i pomożesz nam zwalczać przestępczość internetową.

Dobre praktyki zakupów w Internecie

  • Uważaj na oferty „zbyt dobre, by były prawdziwe”
  • Nigdy nie udostępniaj kodów PIN, haseł ani kodów dostępu przez telefon lub w czacie.
  • Sprawdź opinie na temat witryn i sprzedawców
  • Osobiste lub zdalne (z wykorzystaniem połączenia wideo) zbadanie przedmiotów o dużej wartości zgodnie z dokumentacją
  • Wprowadzaj adresy URL bezpośrednio, unikaj niechcianych linków
  • Wstrzymaj płatność, jeśli Revolut wykryje problemy z odbiorcą

Co zrobić, jeśli padłeś ofiarą oszustwa?

Zabezpiecz swoje konto Revolut

  • Przerwij komunikację z oszustem.
  • Zablokuj kartę, stukając ikonę karty w prawym górnym rogu, wybierając kartę, którą chcesz zablokować, i stukając Zablokuj. Możesz też ją zlikwidować, przechodząc do ustawień i stukając Zlikwiduj kartę.
  • Zalecamy zgłoszenie sprawy na policję.

Zgłoś sfałszowaną transakcję w aplikacji

  • Kliknij znajdujący się w dolnym menu przycisk Start.
  • Wybierz transakcję z swojej listy
  • Wybierz opcję Uzyskaj pomoc
  • Wybierz najbardziej odpowiednią opcję