Jak zgłosić podejrzany telefon, e-mail, link lub wiadomość tekstową?
Jeśli otrzymasz podejrzany telefon, e-mail, link lub wiadomość SMS od osoby podszywającej się pod przedstawiciela Revolut, zgłoś to niezwłocznie. Zachowując czujność, nie tylko chronisz swoje dane osobowe i finansowe, ale również pomagasz zwalczać cyberprzestępczość.
Revolut nigdy nie zadzwoni do Ciebie z prośbą o przelanie pieniędzy na „bezpieczne konto”. Nigdy też nie poprosimy Cię o dokonanie płatności w wiadomości tekstowej.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek podejrzane działania związane z Twoim kontem Revolut, możesz wykonać poniższe czynności:
- Jeśli widzisz jakiekolwiek nieznane Ci transakcje, zablokuj swoją kartę. Możesz to zrobić w aplikacji: przejdź do sekcji Karty (ikona w prawym górnym rogu) → wybierz kartę, którą chcesz zablokować → Zablokuj.
- Jeśli jest to płatność kartą, wypełnij formularz obciążenia zwrotnego, aby spróbować odzyskać pieniądze: przejdź do historii płatności → wybierz Potrzebuję pomocy→ wybierz najbardziej pasującą opcję.
- Jeśli jest to przelew bankowy, zgłoś go: wybierz przelew na liście transakcji → Potrzebuję pomocy → Zgłoś ten przelew jako oszustwo. Po zakończeniu zgłoszenia wybierz przelew, aby sprawdzić, czy jest możliwość jego anulowania.
Co mogę zrobić, jeśli ktoś mnie oszukał?
- Zakończ wszelką komunikację z oszustem.
- Niezwłocznie skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu w aplikacji.
- Zalecane: zgłoś sprawę do odpowiedniej instytucji regulacyjnej. W naszym Centrum pomocyw tej sekcji znajdziesz kilka przydatnych kontaktów.
Aby dowiedzieć się więcej o różnych rodzajach oszustw, zajrzyj tutaj.