Problem z weryfikacją zdjęcia selfie w celu aktywacji ochrony majątku
Zdjęcie selfie musi być zrobione na żywo, a więc nie może to być skan ani zdjęcie już istniejącego zdjęcia. Zdjęcie selfie musi zostać zrobione przez Ciebie i Ty powinieneś być jedyną osobą, która na nim występuje.
Czynności do wykonania podczas robienia zdjęcia selfie
- Dobierz odpowiednie oświetlenie i zdejmij wszelkie elementy zakrywające twarz (takie jak okulary czy kapelusz).
- W ustawieniach swojego urządzenia zezwól aplikacji Revolut na korzystanie z kamery.
- Umieść twarz wewnątrz owalu, a następnie zaczekaj, aż zmieni on kolor na zielony.
- Naciśnij przycisk zapisu, aby zrobić zdjęcie (może ono zostać również zrobione automatycznie).
- Upewnij się, że zdjęcie selfie spełnia wszystkie wymagania
- Kliknij przycisk Potwierdź i kontynuuj transakcję.
Jeśli weryfikacja zdjęcia selfie się nie powiedzie
Jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować Twojej tożsamości w celu aktywacji ochrony majątku, automatycznie połączymy Cię z czatem.
Jeśli będziemy mieć podejrzenia, że to nie Ty, nałożymy tymczasowe ograniczenia na Twoje konto, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo.
Co zrobić, jeśli funkcje konta są ograniczone
- Postępuj zgodnie z wyświetlanymi w aplikacji instrukcjami, aby uzupełnić brakujące informacje.
- Wszystkie przesłane dokumenty muszą być wyraźne, ważne i nie mogą być przedawnione.
- Przygotuj najnowsze dokumenty transakcji na wypadek ewentualnej weryfikacji