Potrzebujesz pomocy?

W aplikacji Revolut:

• Przejdź do opcji „RevPunkty” w dolnym menu.
• Stuknij: Pobyty
• Na górze ekranu stuknij opcję Moje rezerwacje lub Rezerwacje.
• Wybierz rezerwację
• Stuknij Zarządzaj rezerwacją, aby anulować rezerwację lub zmienić datę.
• Zasady anulowania rezerwacji zostaną wyświetlone po naciśnięciu przycisku Zarządzaj rezerwacją.

Przed zmianą lub anulowaniem rezerwacji wyświetlimy Ci informacje o ewentualnym zwrocie. Opcja Zarządzaj rezerwacją może być niedostępna dla wszystkich rezerwacji. Jej dostępność zależy od rodzaju rezerwacji i konkretnych warunków.

Najprostszym sposobem zmiany zarezerwowanego pokoju jest anulowanie rezerwacji i zarezerwowanie nowego pokoju. Jeśli nie możesz tego zrobić, najpierw skontaktuj się z hotelem. Możesz też poprosić o pomoc na czacie w aplikacji, wpisując „Rozmowa z konsultantem”.

W przypadku rezerwacji na platformie Vrbo możesz poprosić o zmiany, klikając link podany w e-mailu z potwierdzeniem. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości lub potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z obsługą klienta Vrbo. Nie jesteśmy w stanie wprowadzić żadnych zmian w Twojej rezerwacji.

Obowiązuje Regulamin Revolut Noclegi.