Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Dlaczego mój przelew został wysłany za pośrednictwem banku pośredniczącego?

Co to jest bank pośredniczący?

Banka pośrednicząca (lub korespondent) pełni rolę pośrednika w przetwarzaniu płatności międzynarodowych w przypadku braku bezpośrednich relacji handlowych między Revolut a bankiem odbiorcy. Bank pośredniczący łączy te dwa podmioty, aby pomyślnie zrealizować płatność.

Co to oznacza dla czasu realizacji przelewu?

Zawsze staramy się dotrzymać wyznaczonego przez nas szacowanego czasu dostarczenia (Estimated Delivery Time, EDT), uwzględniającego już wszelkie kroki, które mogą zostać podjęte przez banki pośredniczące. Dzięki temu mamy pewność, że Twoja płatność dotrze na czas. Możliwość śledzenia statusu jest dostępna w naszym narzędziu do śledzenia przelewów wychodzących.

Co to oznacza w kontekście potencjalnych opłat?

Wpływ opłat zależy od typu przelewu:

  • Przelewy SWIFT: bank odbiorcy może pobrać opłatę za przetworzenie przelewu. Opłatę taką pobierają inne banki biorące udział w transakcji, nie my.
  • Pozostałe przelewy międzynarodowe: w tym przypadku wszystkie opłaty są wyświetlane z góry, więc nie musisz obawiać się niespodziewanych potrąceń.

W momencie zlecania przelewu dajemy Ci możliwość pokrycia wszystkich prowizji banków pośredniczących z góry. Więcej informacji na temat z góry pokrywania prowizji banków pośredniczących znajdziesz w naszym FAQ.