Co zrobić, jeśli przelew nie dotarł na moje konto Revolut?
Najpierw sprawdź, czy upłynął przewidywany termin realizacji przelewu. Wystarczy, że zajrzysz do tego artykułu.
Jeśli oczekujesz zwrotu przelewu wysłanego z konta Revolut, możesz sprawdzić przewidywane czasy realizacji w tym artykule.
Jeśli przelew przychodzący został zwrócony nadawcy, zajrzyj do tego artykułu.
Jeśli przewidywany czas przelewu już minął, sprawdź swoje pozostałe konta walutowe. Może się zdarzyć, że przelew dotarł w innej walucie niż oczekiwano.
Jeśli przelew do Ciebie nie dotarł, upłynął już szacowany czas realizacji i nie możesz znaleźć przelewu na swoim koncie w innej walucie, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Poproś bank wysyłający o potwierdzenie wykonania przelewu (większość banków może wygenerować takie potwierdzenie w formacie PDF. Jeśli masz z tym problemy, najlepiej skontaktować się z ich zespołem obsługi klienta).
- Sprawdź, czy dane na potwierdzeniu zgadzają się z danymi na Twoim koncie Revolut.
- Poproś swój bank o zlokalizowanie przelewu.
Jeśli bank wysyłający potwierdził, że przelew dotarł, daj nam znać i prześlij nam potwierdzenie wykonania przelewu. Dzięki temu będziemy mogli Ci pomóc go zlokalizować.