Potrzebujesz pomocy?

Przelewy pomiędzy klientami Revolut są zazwyczaj realizowane natychmiast. Gdy już dojdzie do przetworzenia przelewu, nie jesteśmy w stanie go anulować. Jeśli przelałeś pieniądze niewłaściwemu klientowi Revolut, poproś odbiorcę o jak najszybszy zwrot środków.

Aby to zrobić, skontaktuj się z nimi na czacie w aplikacji Revolut. Rozmowa na czacie zostanie utworzona, gdy przelejesz im pieniądze. Aby skorzystać z czatu:

• Przejdź do sekcji Płatności w dolnym menu.
• Wybierz osobę, do której wysłano pieniądze
• Otworzy się okno czatu, w którym możesz wpisać wiadomość dla odbiorcy płatności.

Jeśli odbiorca nie odpowiada, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zrobimy, co w naszej mocy, aby skontaktować się z nim w Twojej sprawie. Nie możemy jednak zagwarantować, że otrzymamy odpowiedź ani że odbiorca zgodzi się na zwrot środków. Bez zgody odbiorcy nie jesteśmy w stanie odzyskać przelanych środków.