Potrzebujesz pomocy?

Jeśli przelew do innego użytkownika Revolut nadal jest w toku, sprawdź, czy możesz go anulować. Aby to zrobić:

• Przejdź do sekcji Płatności w dolnym menu.
• Wybierz osobę, do której wysłano oczekujący przelew
• Na ekranie płatności między Tobą a tą osobą wybierz oczekujący przelew.
• Stuknij opcję Anuluj.

Po anulowaniu przelewu upewnij się, że wszystkie dane beneficjenta były poprawne, w tym Revtag lub numer telefonu odbiorcy. Gdy już będziesz pewien, że masz poprawne dane, wyślij przelew ponownie.

Jeśli nie możesz anulować przelewu w aplikacji, prawdopodobnie jest on w tym momencie sprawdzany przez nasz zautomatyzowany system bezpieczeństwa. Mogą Ci się w aplikacji wyświetlić pytania dotyczące przelewu lub beneficjenta. Po udzieleniu odpowiedzi poczekaj kilka godzin na zakończenie realizacji przelewu.

Jeśli oczekujący przelew jest w tym momencie weryfikowany, nie możemy go anulować do czasu zakończenia tego procesu. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z obsługą klienta Revolut.