Potrzebujesz pomocy?

Jeśli nie możesz wysyłać lub odbierać przelewów od innych użytkowników Revolut, sprawdź swoje konto — może wymagać jeszcze weryfikacji lub jest zablokowane. Poproś odbiorcę o zrobienie tego samego. Pamiętaj, że problem może występować po jego stronie.

Więcej informacji na temat kont z ograniczoną funkcjonalnością znajdziesz w tym artykule w sekcji często zadawanych pytań. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat weryfikacji tożsamości, zajrzyj do tego artykułu. Istnieje również możliwość, że odbiorca Cię zablokował, co mogło spowodować problemy z realizacją przelewu.

Wyłączenie przelewów wewnętrznych spowoduje, że nie będzie można wysłać ani otrzymać środków od innych użytkowników Revolut. Sprawdź, czy Ty i odbiorca macie włączoną opcję Pozwól innym na znalezienie mnie. Aby to zrobić:

• Stuknij znajdującą się w lewym górnym rogu ekranu ikonę swojego profilu.
• Wybierz opcję Prywatność.
• Sprawdź, czy przełącznik w opcji Pozwól innym na znalezienie mojego profilu jest włączony.

Revolut jest prawnie zobowiązany do przeprowadzania niezbędnych kontroli wszystkich przelewów w celu potwierdzenia ich bezpieczeństwa. Jeśli przelew nie spełni wymagań tych kontroli, zostanie odrzucony.

Jeśli nie masz wystarczających środków do zrealizowania przelewu, nie będziesz mógł wykonać nowego przelewu ani zrealizować otrzymanej prośby. W takim wypadku należy wpłacić pieniądze na swoje konto.