Potrzebujesz pomocy?

Jeśli popełniono błąd w przelewie (niewłaściwa karta, duplikat lub nieprawidłowa kwota), poproś odbiorcę o zwrócenie środków. Możesz również udostępnić potwierdzenie przelewu bankowi odbiorcy, aby poprosić o zwrot. Jak pobrać potwierdzenie, dowiesz się z tego artykułu.

Revolut może również zainicjować ten proces, jest on jednak czasochłonny i wymaga zgody banku odbiorcy. Jeśli odbiorca lub bank odmówi współpracy, nie będziemy mogli odzyskać przelewu.

Jeśli wydaje Ci się, że pieniądze z przelewu na kartę mogły trafić do oszusta:

• Przejdź do ekranu Start w menu u dołu ekranu.
• Znajdź przelew w swojej historii transakcji.
• Stuknij opcję Uzyskaj pomoc
• Wybierz opcję Zgłoś ten przelew jako oszustwo, aby uzyskać dalszą pomoc.