Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Beneficjent nie otrzymał mojego przelewu na kartę

W rzadkich przypadkach banki mogą opóźnić przzelew środków na karty, co może potrwać do 48 godzin. Aby uzyskać więcej informacji na temat momentu zaksięgowania wpłaty, pobierz potwierdzenie przelewu i prześlij je do banku odbiorcy. Informacje, jak je pobrać, znajdziesz w tym artykule.

Jeśli środki nie wpłyną na konto w ciągu 48 godzin i bank nie udzieli odpowiednich wytycznych:

  • Przejdź do opcji „Start” w dolnym menu.
  • Wybierz transakcję z swojej listy
  • Stuknij pozycję Uzyskaj pomoc.
  • Wybierz opcję Kiedy dojdzie mój przelew?, aby uzyskać więcej informacji.