Potrzebujesz pomocy?

Cofnięcie przelewu oznacza, że mimo jego prawidłowego zlecenia został on „zatrzymany” na drodze do odbiorcy przez bank pośredniczący lub ostatecznie odrzucony przez bank beneficjenta. Powodów takiej sytuacji może być wiele. Oto niektóre z nich:

• Nieprawidłowe dane: bank odbiorcy mógł odrzucić przelew, jeśli dane konta odbiorcy były niepoprawne.
• Zamknięte konto: konto, na które chcesz wysłać pieniądze, mogło zostać zamknięte przez bank beneficjenta.
• Nieprawidłowa waluta: niektórzy odbiorcy mogą przyjmować przelewy wyłącznie w określonej walucie.

• Nieprawidłowy typ przelewu: wybrane konto może nie obsługiwać niektórych typów przelewów (np. SWIFT lub SEPA).
• Wymogi zgodności: może zaistnieć sytuacja, w której przelew nie spełnia wymogów zgodności narzuconych przez jeden z banków biorących udział w transakcji.

W przypadku przelewów krajowych środki powinny wpłynąć na konto w ciągu 5 dni roboczych. Przelewy zagraniczne mogą natomiast potrwać od 15 do 20 dni.