Nie mogę wysłać przelewu ani utworzyć nowego odbiorcy
Możliwe przyczyny nieudanych przelewów
- Względy zgodności: Revolut musi przeprowadzić wymagane przepisami prawa kontrole w celu potwierdzenia bezpieczeństwa procesu przesyłania pieniędzy.
- Zablokowane lub niezweryfikowane konto: jeśli na Twoim koncie są nałożone jakiekolwiek ograniczenia lub nie zostało ono jeszcze zweryfikowane, przelewy mogą zostać odrzucone. Uzupełnij wymagane dane i poczekaj na weryfikację.
- Niewystarczające środki: problem ten często dotyczy zleceń stałych (cyklicznych przelewów). Jeśli nie masz wystarczającej ilości środków, powiadomienie, które otrzymasz 24 godziny przed planowaną datą wpłaty, przypomni Ci o konieczności wpłacenia pieniędzy na czas.
Jeśli przelew się nie powiódł, środki nie opuściły Twojego konta i nie musisz czekać na ich zwrot. Powinny być dostępne natychmiast.
Wystąpiły problemy z kontem odbiorcy lub dostarczonymi danymi
- Nieobsługiwany odbiorca: w niektórych przypadkach nie możemy zrealizować przelewów do określonych odbiorców. Dotyczy to między innymi niektórych giełd kryptowalut, przelewów do określonych krajów, banków i usługodawców.
- Nieprawidłowe dane odbiorcy: jeśli dane konta odbiorcy są niepoprawne, bank odbiorcy może odrzucić przelew.
- Konto odbiorcy zostało zamknięte. Upewnij się, że dane konta, na które chcesz wysłać pieniądze, są aktualne.
Nie mogę utworzyć odbiorcy
Jeśli masz problemy z utworzeniem odbiorcy, zapoznaj się z poniższą listą najczęstszych przyczyn (i sposobów ich rozwiązania):
- Numer rachunku jest nieprawidłowy. Skontaktuj się z odbiorcą, aby ponownie sprawdził swoje dane.
- Kod pocztowy lub adres jest nieprawidłowy: zmień kod pocztowy na poprawny.
- IBAN jest nieprawidłowy. Sprawdź dane odbiorcy, aby upewnić się, czy nie ma żadnych błędów.