Problemy z weryfikacją tożsamości
Gdzie mogę przesłać dowód tożsamości?
W aplikacji Revolut wykonaj następujące kroki:
- Stuknij ikonę swojego profilu w lewym górnym rogu.
- Wybierz pozycję Konto.
- Wybierz Dane osobowe
- Stuknij opcję Weryfikuj.
Nie mam wymaganego dokumentu
- Wszystkie obsługiwane typy dokumentów są wymienione na ekranie wysyłki w aplikacji.
- Jeśli złożono wniosek o wydanie dokumentu, ale jeszcze go nie otrzymano, w czacie w aplikacji należy wpisać wyrażenie Rozmowa z konsultantem. Być może uda nam się wówczas wydłużyć termin. Mogą okazać się konieczne potwierdzenia.
Mój dokument został odrzucony
Przedstawiony dokument tożsamości musi spełniać następujące kryteria, aby przejść weryfikację:
- To jest obsługiwany typ dokumentu tożsamości
- Nie jest przedawniony, uszkodzony ani nieczytelny
- Dane osobowe widoczne na dokumencie zgadzają się z informacjami na Twoim koncie Revolut.
Jeśli masz zduplikowane konto, zajrzyj do tego artykułu w sekcji często zadawanych pytań, aby uzyskać więcej informacji.
Moja weryfikacja jest w toku
Sprawdzimy Twoją tożsamość tak szybko, jak to tylko możliwe i poinformujemy Cię, gdy ten proces dobiegnie końca. Zwykle trwa on tylko jeden dzień roboczy, chociaż w niektórych przypadkach może potrwać do 7 dni roboczych.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy aktualizacji numeru identyfikacji podatkowej, zajrzyj do sekcji Jak zaktualizować swoje informacje podatkowe? w często zadawanych pytaniach.