Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Problemy z ze zleceniami Take Profit lub Stop Loss

Moje zlecenie zostało anulowane

Zlecenie może zostać anulowane, jeśli nie udało się go zrealizować w dozwolonym przedziale cenowym lub po wielokrotnych próbach. W przypadku zleceń typu Stop Loss system spróbuje sprzedać Twoją kryptowalutę w przedziale ±2% od wybranej ceny docelowej w okresie realizacji zlecenia.

Jeśli kurs wymiany walut w znaczący sposób odbiegnie od określonego zakresu, system złożenia zlecenia zostanie wstrzymany i do dziesięciokrotnie spróbuje ponownie zrealizować zlecenie, sprawdzając kurs co 5 minut. Jeśli po dziesięciu próbach system nadal nie będzie mógł zrealizować zlecenia, anuluje je automatycznie.

Mój zlecenie Stop Loss nie zostało zrealizowane

Jeśli cena rynkowa zmieniła się zbyt szybko i znalazła się poza zakresem ±2%, zanim system zdążył wywołać polecenie Stop Loss, istnieje prawdopodobieństwo, że zlecenie nie zostało zrealizowane.

System może do dziesięciokrotnie spróbować zrealizować zlecenie, robiąc pięciominutowe przerwy między kolejnymi próbami. Jeśli kurs rynkowy nadal będzie poza wyznaczonym zakresem, zlecenie ostatecznie zostanie anulowane.

Moje zlecenie zostało zrealizowane, ale nie po ustawionej przeze mnie cenie

Na szybko zmieniających się rynkach cena może ulec wahaniom w okresie realizacji (czyli w czasie między uruchomieniem a wykonaniem zlecenia). Mimo że system stara się wykonać zlecenie po cenie docelowej, ostateczna cena może ulec zmianie.

System zawsze zrealizuje zlecenie po najlepszej dostępnej w danej chwili cenie, która może być wyższa lub niższa od wybranej przez Ciebie ceny.

Więcej informacji można znaleźć w naszym Regulaminie usługi kryptowalut.