O que é a Conversão dinâmica de moedas (DCC)?

Às vezes, um caixa eletrônico ou terminal de cartão pode perguntar se você deseja ser cobrado(a) em uma moeda diferente daquela em que está tentando fazer a transação. Por exemplo, um caixa eletrônico no Reino Unido pode oferecer dinheiro em GBP, mas cobrar em USD.

Para garantir que você sempre obtenha a melhor taxa, escolha sempre ser cobrado(a) na moeda local do país em que está. Sempre que possível, tentaremos recusar transações não locais para que você possa economizar em taxas.

Se estiver na Tailândia, escolha o baht tailandês; na Espanha, o euro; ou nos Estados Unidos, o dólar americano. Se escolher "Com conversão", o provedor do caixa eletrônico poderá aplicar sua própria taxa de câmbio.

Recusei a conversão de moeda do caixa eletrônico, mas ela foi aplicada mesmo assim

Se você recusou a conversão de moeda no momento do pagamento, mas ela ainda foi aplicada, podemos fazer uma contestação de estorno em seu nome. Para enviar um formulário de estorno, vá para o seu histórico de transações, escolha a transação que deseja relatar e toque em "Obter ajuda".

Os saques em caixa eletrônico e as conversões estão sujeitos a limites de uso justo (consulte as Perguntas frequentes para saber mais) e a markups de fim de semana.

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Recusei a conversão de moeda do caixa eletrônico, mas ela foi aplicada mesmo assim