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Problemas com a senha do meu cartão

O código PIN é um número de quatro dígitos usado para autorizar transações em caixas eletrônicos e terminais de pagamento. Se necessário, você pode alterar seu PIN em qualquer caixa eletrônico com o recurso "Serviços de PIN". Lembre-se de que o PIN de quatro dígitos do seu cartão é diferente da senha de seis dígitos do app da Revolut.

Transação recusada

Para ver por que sua transação foi recusada e seguir as etapas de solução de problemas relevantes, toque na transação em sua lista de transações.

Limite de tentativas do PIN excedido

Se você excedeu o número de tentativas do seu PIN, pode desbloquear seu cartão no aplicativo móvel da Revolut:

  • Toque em "Início" no menu inferior
  • Toque no ícone de cartões no canto superior direito
  • Selecione o cartão que deseja desbloquear
  • Toque em "Configurações"
  • Selecione "Desbloquear PIN/CVV"

Se ainda não conseguir usar seu cartão após seguir estas etapas, entre em contato conosco.